Разработка

Release Notes – это документ, описывающий изменения между выпускаемой и предыдущей версиями программного продукта. Адресатом данного документа в первую очередь являются технические специалисты клиента, которые занимаются обслуживанием продукта, интеграторы и команды внедрения. Поэтому документ в первую очередь должен содержать полезную техническую информацию, а не маркетинговые лозунги.

Состав документа

В некоторых конторах в качестве Release notes наружу выдают маркетинговый булшит, а реальное техническое содержание оставляют только для внутреннего читателя. Это косвенно указывает на то, что в продукте много проблем, а производитель ПО вместо их исправления скрывает их. В обратной ситуации, когда принята политика открытости перед пользователем, и его честно информируют о всех косяках в софте, то пользователь будет более лоялен к производителю ПО. В качестве дополнительного бонуса прозрачность мотивирует делать качественные продукты. Стыдно ведь публично писать о своей криворукости.

Сам документ состоит из следующих разделов: Читать далее →